Bạn có thể thử một số thao tác dưới đây:
- Kiểm tra kỹ xem bạn có nhập tên người dùng và mật khẩu chính xác không. Mật khẩu có phân biệt chữ hoa chữ thường, vì vậy hãy đảm bảo bạn đã tắt phím Caps Lock.
- Nếu gần đây bạn có thay đổi mật khẩu, hãy thử xóa bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt.
- Thử một trình duyệt và/hoặc thiết bị khác.
Nếu vẫn không thể đăng nhập vào tài khoản, hãy liên hệ Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng để được hỗ trợ và cung cấp ảnh chụp màn hình thông báo lỗi bạn gặp phải.