Có thể có một số nguyên nhân dẫn đến chuyện này. Trước khi yêu cầu rút tiền, hãy đảm bảo:
- bạn đã hoàn thành mọi yêu cầu đặt cược
- số tiền bạn muốn rút nằm trong số dư tiền mặt chứ không phải số dư tiền thưởng của bạn
- bạn chưa đạt đến giới hạn rút tiền
Bạn cũng có thể thử các cách khắc phục sự cố cơ bản, như:
- sử dụng phiên bản Google Chrome mới nhất
- xóa bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt
- thử một thiết bị khác
- đảm bảo không bật trình chặn cửa sổ bật lên nào trên trình duyệt
- chờ khoảng một giờ và thử lại
Nếu bạn vẫn không thể thực hiện yêu cầu rút tiền, vui lòng liên hệ Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng và cung cấp ảnh chụp màn hình mọi thông báo lỗi và giải thích vấn đề bạn gặp phải. Bạn cũng có thể cân nhắc thử một phương thức thanh toán thay thế.